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Informe de KPIs de Cargos de Clientes

Proporciona información detallada sobre la medición y mejora de la resolución de disputas en la industria de bienes de consumo en España.

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¿Qué encontrarás?


Accede a las herramientas y conocimientos necesarios para optimar la gestión de cargos y mejorar tus KPIs con nuestro informe. Este documento, basado en un estudio de benchmark, te proporcionará información útil para mejorar la eficiencia y efectividad de tu negocio.


14 KPI’s esenciales para disputas y deducciones, y las principales barreras para su adopción.
Ejemplos prácticos de clientes reales como Grupo Damm, que han implementado soluciones efectivas para optimizar la gestión de cargos.
Recomendaciones para poner en práctica, incluyendo una hoja de ruta de 8 pasos.

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“The discipline that Esker drives in the credit and collections process is phenomenal. In my 20-plus years, it's the best product I've ever used based on its simplicity and ease of navigating.”
Global Director of Financial Services | Trek Bicycle

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Sobre Esker

Esker es líder en soluciones de automatización de procesos basadas en IA, al servicio de los departamentos de Finanzas, Compras y Servicio al Cliente. Gracias al uso de las tecnologías más avanzadas, las soluciones Source-to-Pay y Order-to-Cash de Esker contribuyen a optimizar el fondo de maniobra y el flujo de caja, facilitan la toma de decisiones y mejoran la colaboración con clientes, proveedores y empleados. Fundada en 1985, Esker está presente en Europa, Norteamérica, Latinoamérica y Asia-Pacífico. La empresa tiene su sede central en Lyon (Francia) y en Madison (Wisconsin, EE. UU.).

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