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Revisar la función del Servicio de Atención al Cliente.

Un servicio al cliente excepcional no puede sustituir un proceso deficiente. Descubre de qué manera una plataforma digital puede revolucionar tu modelo de atención al cliente, destacando la importancia de ofrecer un soporte proactivo y comprometido.

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Conectar con los clientes es más importante que nunca. Actuar de una manera rápida y decidida es la clave, y para alcanzarlo te proponemos esta guía donde te contamos las 5 ventajas de una plataforma digital:


  • Un servicio proactivo gracias a la automatización de tareas manuales.
  • Aumenta el compromiso al minimizar los puntos de fricción.
  • Fomenta la lealtad a través de interacciones personalizadas y pedidos sencillos y rápidos.
  • Mejora la confianza y el rendimiento del equipo.
  • Facilita la incorporación al preparar al equipo en solo unas semanas.

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“The discipline that Esker drives in the credit and collections process is phenomenal. In my 20-plus years, it's the best product I've ever used based on its simplicity and ease of navigating.”
Global Director of Financial Services | Trek Bicycle

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Sobre Esker

Esker es líder en soluciones de automatización de procesos basadas en IA, al servicio de los departamentos de Finanzas, Compras y Servicio al Cliente. Gracias al uso de las tecnologías más avanzadas, las soluciones Source-to-Pay y Order-to-Cash de Esker contribuyen a optimizar el fondo de maniobra y el flujo de caja, facilitan la toma de decisiones y mejoran la colaboración con clientes, proveedores y empleados. Fundada en 1985, Esker está presente en Europa, Norteamérica, Latinoamérica y Asia-Pacífico. La empresa tiene su sede central en Lyon (Francia) y en Madison (Wisconsin, EE. UU.).

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