Descubre cómo una plataforma digital con IA puede realinear el equipo de Servicio al Cliente hacía una atención proactiva y más comprometida.
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Todos los días, los equipos de atención al cliente B2B se enfrentan a dificultades para conseguir que los pedidos se entreguen a tiempo y sin errores mientras gestionan una bandeja de entrada compartida, a menudo caótica y desorganizada. Hoy en día, las herramientas digitales basadas en IA están demostrando ser una solución muy eficaz para problemas como la ineficacia operativa o la rotación de personal y para mejorar el servicio al cliente.
En este webinar te mostramos la herramienta que usan algunas de las empresas más prestigiosas para mejorar su procesos de servicio al cliente B2B.
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“The discipline that Esker drives in the credit and collections process is phenomenal. In my 20-plus years, it's the best product I've ever used based on its simplicity and ease of navigating.”Global Director of Financial Services | Trek Bicycle
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Esker es líder en soluciones de automatización de procesos basadas en IA, al servicio de los departamentos de Finanzas, Compras y Servicio al Cliente. Gracias al uso de las tecnologías más avanzadas, las soluciones Source-to-Pay y Order-to-Cash de Esker contribuyen a optimizar el fondo de maniobra y el flujo de caja, facilitan la toma de decisiones y mejoran la colaboración con clientes, proveedores y empleados. Fundada en 1985, Esker está presente en Europa, Norteamérica, Latinoamérica y Asia-Pacífico. La empresa tiene su sede central en Lyon (Francia) y en Madison (Wisconsin, EE. UU.).
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