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En esta sesión en directo contaremos con María José Ruiz, Customer Service Manager, y José Gallego, Head Supply Chain Iberia en Takeda, donde hablaremos de cómo han mejorado su Customer Service gracias a la solución de Esker de la Gestión de Pedidos de Cliente.
Charlaremos con ellos de manera informal para que nos cuenten su experiencia de la transformación digital del departamento. Comentaremos acerca de las barreras de la gestión manual en el sector farmaceútico y la importancia de mejorar los procesos.
Compartirán con nosotros como están estructurados internamente para conseguir una gestión de equipo más óptima y eficiente gracias a los beneficios conseguidos con la automatización de los pedidos.
¡No te lo puedes perder!
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“The discipline that Esker drives in the credit and collections process is phenomenal. In my 20-plus years, it's the best product I've ever used based on its simplicity and ease of navigating.”Global Director of Financial Services | Trek Bicycle
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María José tiene experiencia demostrada en diversas industrias, tanto a nivel nacional como internacional. Es una profesional con gran capacidad para liderar y motivar equipos, tolerancia al estrés y habilidades de comunicación y gestión personal.
En los últimos diez años Jóse ha gestionado la gestión de pedidos, la introducción de datos en SAP, el seguimiento de los datos, la facturación, las devoluciones, los abonos y la gestión de existencias. Además gestiona directamente cuentas corporativas y Hospitales Públicos.
Adrian Posteraro is the former Director of Global Customer Support & Satisfaction at MEDRAD Inc. — a two-time winner of the Malcolm Baldrige National Quality Award.
As a Business Development Manager at Esker for 10+ years, Jason Anderson is dedicated to helping customers gain greater return on their ERP investment through document process automation.
Adrian Posteraro is the former Director of Global Customer Support & Satisfaction at MEDRAD Inc. — a two-time winner of the Malcolm Baldrige National Quality Award.
As a Business Development Manager at Esker for 10+ years, Jason Anderson is dedicated to helping customers gain greater return on their ERP investment through document process automation.
Sí. Cualquier persona que quiera asistir puede hacerlo de forma totalmente gratuita.
Sí. Este webinar será grabado y se enviará por correo electrónico a los registrados una vez que haya terminado.
No hay problema, la grabación se enviará por email después de que concluya la presentación. Te animamos a registrarte aunque no puedas asistir en directo.
¡Por supuesto! Habrá una sesión de preguntas y respuestas al final de la sesión, pero los asistentes pueden enviar preguntas en cualquier momento durante la presentación.
